LIVRAISONS ET RETOURS

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Les Commandes sont préparées et expédiées dans les 48/72H suivant votre commande (hors période de fêtes de fin d'année et hors week-end et jours fériés). 

Durant les périodes de forte activité (fêtes de fin d'année, soldes...) la préparation de la commande peut prendre jusqu'à 4 jours.

Il vous faut ensuite compter le délai d'expédition :

• En France le délai est de 2 à 3 jours ouvrés.
• En Union Européenne le délai annoncé est de 3 à 10 jours ouvrés
• Dans le reste du monde, le délai est de 5 à 14 jours ouvrés

Nous livrons partout dans le monde, depuis la France.

Vous serez prévenu par e-mail dès l’expédition de votre colis et vous recevrez le numéro de suivi de votre commande pour être tenu informé du bon acheminement de votre colis.

Pour toute question sur la livraison ou votre suivi contactez-nous via le formulaire de contact.

 

LES FRAIS DE LIVRAISON SONT OFFERTS DES 34 € D’ACHATS !

FRAIS DE LIVRAISON	FRANCE	UNION EUROPÉENNE	MONDE
DE 0.00€ à 33.99€	5.92€	6.94€	14.93€
DE  34.00€ et plus	OFFERT	0FFERT	14.93€

LES RETOURS

Vous avez reçu vos articles mais la taille ou la coupe ne vous conviennent pas ? Vous avez 14 jours à compter de la date de réception de votre colis pour nous retourner vos produits. Pour faciliter vos retours et garantir un suivi de qualité, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact. Afin de faciliter le traitement de votre retour, merci de compléter et joindre le formulaire de retour dans votre colis qui vous sera envoyé par email.

Nous vous rappelons que le retour se fait aux risques du Client. Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, non porté et non lavé. A défaut de respect par le client des présentes conditions de retour, nous nous réservons de procéder au remboursement, l’échange ou l’avoir pour les produits concernés.

ECHANGE ET AVOIR

Chez T-French, l’échange est entièrement gratuit. Si vous souhaitez un échange, merci de nous indiquer la nouvelle taille ou le nouveau coloris souhaité (sous réserve des stocks disponibles). Les frais de retour et de réexpédition sont intégralement pris en charge par T-French et votre échange sera réexpédié dès réception de votre retour.

REMBOURSEMENT

Dans le cadre d’un remboursement, les frais de retour sont à votre charge. Le coût de l’étiquette retour Colissimo (6,95 €) sera automatiquement déduit de votre remboursement.

ATTENTION: les articles personnalisés ne pourront pas être repris, échangés ou remboursés.